Para solicitar una respuesta de la Ciudad a una inquietud sobre el acceso público a los servicios, actividades, programas o instalaciones del gobierno de Salt Lake City, comuníquese con la coordinadora de la ADA.

Si es empleado de Salt Lake City y desea solicitar una adaptación o tiene una inquietud o queja relacionada con su discapacidad en su empleo, comuníquese con el Departamento de Recursos Humanos de la Ciudad al (801) 535-6405.

Procedimiento de quejas conforme a la ADA

Este Procedimiento de quejas se establece para cumplir con los requisitos del Título II de la Ley de estadounidenses con discapacidades de 1990. Cualquier persona puede utilizarlo para presentar una queja formal alegando discriminación por motivos de discapacidad en la prestación de servicios, actividades, programas e instalaciones de la Ciudad.

La queja debe presentarse por escrito y debe incluir información sobre la supuesta discriminación, como el nombre, la dirección y el número de teléfono del reclamante, además del lugar, la fecha y la descripción del problema. Las personas con discapacidades que lo soliciten tendrán a disposición medios alternativos para presentar quejas, como entrevistas personales o una grabación de la reclamación.

El reclamante, o la persona que este designe, deberá presentar la queja lo antes posible, pero a más tardar 60 días calendario después de la presunta infracción, a:

Ashley Lichtle, coordinadora de la ADA
Oficina de la Alcaldía
451 South State Street, Room 345
Salt Lake City, UT 844114-5474
Phone: 801-535-7739
TTY: 711
Fax: 801-535-6331

Envíe un correo electrónico a la coordinadora de la ADA

Dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción de la queja, la coordinadora de la ADA, o la persona que esta designe, se reunirá con el reclamante para hablar sobre la queja y las posibles resoluciones. En un plazo de 15 días calendario a partir de la reunión, la coordinadora de la ADA, o la persona que esta designe, responderá por escrito y, si corresponde, en un formato accesible para el reclamante, como letra de tamaño grande, Braille o grabación de audio. La respuesta explicará la postura de la Ciudad y ofrecerá opciones para la resolución de la queja.

Apelación de la decisión

Si la respuesta de la coordinadora de la ADA, o la persona que esta designe, no resuelve la cuestión de manera satisfactoria, el reclamante, o la persona que este designe, puede apelar la decisión dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción de la respuesta a la alcaldesa o la persona que esta designe. Dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción de la apelación, la alcaldesa, o la persona que esta designe, se reunirá con el reclamante para hablar sobre la queja y las posibles resoluciones. En un plazo de 15 días calendarios a partir de la reunión, la alcaldesa, o la persona que esta designe, responderá por escrito y, si corresponde, en un formato accesible para el reclamante con la resolución final de la queja.

Registro

La Ciudad mantendrá, durante al menos tres años, todas las quejas escritas recibidas por la coordinadora de la ADA, o la persona que esta designe, las apelaciones a la alcaldesa, o la persona que esta designada, y las respuestas de estas dos oficinas. 

Haga clic aquí para acceder al Formulario de quejas interactivo.